Infra-Metals: Virginia
Representante de Cuentas de Ventas
Tiempo completo • Petersburg
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Este puesto se encuentra dentro de la familia de trabajos de ventas, que incluye roles enfocados en promover y mantener las ventas a través de la generación y el desarrollo de prospectos, así como en ejecutar ventas en persona, de forma remota, por teléfono o por correo electrónico. La función también implica brindar servicio al cliente, actuar como punto de contacto principal y apoyar los esfuerzos de marketing a través del análisis y la difusión de información sobre las tendencias del mercado, la demanda, los precios y otros factores clave relacionados con los productos de Infra-Metals. Como parte crucial de nuestra organización, este rol apoya las estrategias de liderazgo local e impulsa esfuerzos externos proactivos para mantener y hacer crecer el negocio.
· Responsable de completar de forma independiente una amplia gama de tareas de ventas y/o servicios al cliente y/o planificar o liderar tareas
y/u otro personal en la realización del trabajo.
· Responsable de completar de forma independiente una amplia gama de tareas de ventas y/o servicios al cliente y/o planificar o liderar tareas
y/u otro personal en la realización del trabajo.
- Responsable del mantenimiento, desarrollo y crecimiento de cuentas de clientes nuevas y establecidas por medio de comunicación cara a cara y virtual, entretenimiento y trabajo de oficina.
- Sirve como contacto principal para los clientes, mantiene las relaciones con los clientes y aborda todos los problemas con la base de clientes asignada.
- Administra las cuentas de clientes asignadas y construye relaciones con los clientes para continuar aumentando las oportunidades comerciales.
- Se asocia con clientes dentro de los territorios asignados para identificar de manera proactiva las necesidades a largo y corto plazo y proporcionar soluciones mutuamente beneficiosas para productos y/o servicios.
- Genera nuevos negocios e impulsa la repetición de negocios al garantizar la satisfacción del cliente.
- Programa y completa visitas periódicas a las cuentas de clientes asignadas.
- Analiza las tendencias históricas del uso de materiales para comprender mejor las necesidades del cliente e identificar oportunidades para mejorar el servicio.
- Educa a los clientes sobre servicios de valor agregado adicionales, como garantizar que sus objetivos se cumplan mejor.
- Ayuda con la gestión de inventario y el desarrollo de niveles de inventario basados en los pronósticos actuales del mercado.
- Destaca las características del producto en función del conocimiento técnico de las capacidades y limitaciones del producto.
- Responde a las preguntas de los clientes sobre los productos, los precios, la disponibilidad y los usos de los productos.
- Desarrolla / mantiene relaciones efectivas con los clientes, brindando servicio al cliente y resolución de quejas.
- Consulta y supervisa regularmente la satisfacción del cliente con respecto a la calidad de los productos, servicios y entregas.
- Promueve mecanismos de retroalimentación para que los clientes influyan en la mejora continua de las operaciones y/o la producción y hace recomendaciones para posibles mejoras o modificaciones del producto para aumentar las ventas.
- Desarrolla o ingresa cotizaciones formales en el sistema o formato apropiado y las proporciona a los clientes.
- Negociar ciertos precios y/o acuerdos, siguiendo las pautas establecidas y/o aprobaciones.
- Hacer un seguimiento de todas las cotizaciones de manera oportuna y de acuerdo con la política.
- Facilita la ejecución de los acuerdos aceptados, coordinando con las operaciones para garantizar que se cumplan todos los términos.
- Adquiere y actualiza regularmente el conocimiento general de la industria metalúrgica y las tendencias comerciales a través de eventos de asociaciones comerciales y publicaciones de la industria.
- Actualiza continuamente y mantiene el conocimiento práctico de los productos, servicios, equipos, programas y políticas y procedimientos corporativos de la empresa para comunicarse y vender con éxito a cuentas nuevas y existentes.
- Interactuar con otros miembros del equipo de ventas y operaciones para ayudar a penetrar en un territorio o mercado específico para aumentar los niveles de ventas y las oportunidades contractuales.
- Responsable de cumplir con los procesos y protocolos de seguridad.
Responsable de monitorear, mantenerse actualizado y completamente capacitado en las herramientas tecnológicas específicas de la empresa suministradas por la ubicación: Eniteo, InfraWeb, CSV y archivos de importación SteelXml (Bluebeam), software de estimación de clientes (Vector), portal de clientes de Infra Group, herramientas de procesamiento (FastCam), sistema de pago de clientes (Handle), Qlik Data, CRM (Hubspot)
SEAA es una organización sin fines de lucro dedicada al avance de los profesionales de la industria siderúrgica. SEAA ayuda a nuestros miembros en sus procesos de reclutamiento, contratación y capacitación de empleados, y brindamos apoyo continuo de seguridad y capacitación en un esfuerzo por fomentar el éxito.
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